广分新运营手册

第 1 步预计15分钟

确认今日目标

查看昨日差额与今日KPI，明确优先主播和关键动作。

交付标准今日KPI已确认

今日计划发私信条今日计划建联人

第 2 步复盘后立即推进

🔒

复盘沟通与高优先级跟进

复盘昨日沟通，优先处理高潜和已回复主播，记录截图、沟通卡点、当前进度和下一步。

交付标准重点主播有沟通凭证、卡点、进度和跟进结论

目标主播微信沟通凭证图片或视频，单类最多10个

＋上传图片或视频

私信发送凭证图片或视频，单类最多10个

＋上传图片或视频

沟通视频 / 录屏链接（飞书或云盘）

当前沟通卡点当前沟通进度

完成上一项后自动解锁

第 3 步按入后台主播数量执行

🔒

入后台主播开播进度及卡点

逐位核对已入后台主播的资料、对接运营和开播状态，异常必须留下原因与沟通凭证。

交付标准主播ID、昵称、照片、运营、开播状态及异常凭证完整

主播 1

主播ID主播昵称对接运营是否稳定开播

主播照片头像或主页清晰截图

＋上传照片

完成上一项后自动解锁

第 4 步核心执行约120分钟

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新增线索与首触达

执行第一步确定的私信和建联目标，登记实际完成数，并上传首触达凭证。

交付标准实际数达到今日目标，首触达证据完整

第一步目标完成核验目标自动带入；填写实际数并上传首触达凭证

今日私信目标30条实际条今日建联目标3人实际人

首触达主播沟通凭证最多10张，至少上传1张

＋上传首触达截图

完成上一项后自动解锁

第 5 步预计60分钟

🔒

主播审美训练

在抖音筛选3位适合视频号的主播，提交证据与判断。

交付标准3份分析，每份≥80分

完成上一项后自动解锁

第 6 步预计40分钟

🔒

知识学习与答题

完成当周主题学习和情景题，错题记录到知识卡。

交付标准自动评分100分方可通过

入职第1周 · 招募知识检测共10题，每题10分；必须100分才能通过，可重复作答

--分

1. 第一次私信主播时，最合适的开场方式是什么？

直接承诺高收入结合主播真实内容做个性化认可只发送公司介绍连续追问是否签约

2. 判断主播是否值得优先触达，最应该先看什么？

头像是否精美粉丝数是否最多内容、人设、互动和稳定开播潜力是否使用昂贵设备

3. 主播说“我没有经验”，正确回应是什么？

不适合就不聊了保证一定能赚钱说明可提供培训与陪跑，并了解其可投入时间让主播先交钱学习

4. 首次触达后没有回复，较合适的跟进节奏是什么？

每小时催一次等待12—48小时后轻量跟进立即电话轰炸永不再联系

5. 沟通记录中必须包含什么？

只有主播昵称只有聊天截图当前进度、卡点、下一步和沟通凭证只写个人感觉

6. 主播粉丝不多但互动自然，应该如何处理？

直接淘汰结合内容和互动继续评估潜力只看粉丝数要求先涨粉

7. 私信开场中哪种表达应避免？

提到具体作品提出轻量交流邀请保证加入后一定获得流量认可主播特点

8. 主播回复“可以了解”，下一步应先做什么？

发送所有合同了解其直播经历和当前需求要求立即到公司结束对话

9. 有效线索记录至少应包含什么？

昵称、来源、主播特点和当前状态只有主页链接只有电话号码只写粉丝数

10. 小红书触达潜力主播前，较好的动作是什么？

直接复制群发广告先观察内容并进行自然互动要求删除原内容先询问身份证

已作答 0 次

完成上一项后自动解锁

第 7 步当日收尾

🔒

补跟、异议处理与当日复盘

补齐未完成跟进，处理主播顾虑；随后填写KPI、难点、原因和次日补量计划。

交付标准完成补跟，并在23:40前提交日报

完成上一项后自动解锁

下午好，新人小林

今日工作节奏

确认今日目标

复盘沟通与高优先级跟进

入后台主播开播进度及卡点

新增线索与首触达

主播审美训练

知识学习与答题

1. 第一次私信主播时，最合适的开场方式是什么？

2. 判断主播是否值得优先触达，最应该先看什么？

3. 主播说“我没有经验”，正确回应是什么？

4. 首次触达后没有回复，较合适的跟进节奏是什么？

5. 沟通记录中必须包含什么？

6. 主播粉丝不多但互动自然，应该如何处理？

7. 私信开场中哪种表达应避免？

8. 主播回复“可以了解”，下一步应先做什么？

9. 有效线索记录至少应包含什么？

10. 小红书触达潜力主播前，较好的动作是什么？

补跟、异议处理与当日复盘